Mais de 1,1 milhão de pessoas atendidas nos primeiros três meses de 2024
Brasília, 9 de junho de 2024 — Os antigos postos de saúde, agora conhecidos como unidades básicas de saúde (UBSs), são a primeira etapa de atendimento para famílias na Atenção Primária. Só no primeiro trimestre de 2024, mais de 1,1 milhão de pessoas foram atendidas na rede, com cerca de 3 milhões de procedimentos realizados, desde a aferição da pressão arterial até o tratamento de síndromes gripais.
Apesar da proximidade dessas unidades com a população, ainda há dúvidas sobre os serviços oferecidos e a documentação necessária para atendimento. Sandra Araújo de França, coordenadora de Atenção Primária da Secretaria de Saúde do Distrito Federal (SES), esclarece: “Todos podem ser atendidos em uma UBS. Embora não se possa negar atendimento, é ideal que os usuários apresentem documentos pessoais e informem seu endereço para garantir o acompanhamento médico dentro da estratégia de saúde da família.”
Acesso universal
Sandra enfatiza que o atendimento não se restringe a moradores do Distrito Federal: “O direito ao atendimento de saúde gratuito e de qualidade está previsto na Constituição. O endereço é importante para garantir o atendimento continuado e visitas domiciliares, mas todos que procuram atendimento devem ser atendidos.”
Em 2017, a Atenção Primária passou por uma reestruturação, concentrando profissionais especializados em saúde da família e comunidade nas UBSs. Outros especialistas foram realocados para unidades especializadas. No entanto, muitos usuários ainda procuram essas unidades em busca de ginecologistas e pediatras.
Serviços oferecidos nas UBSs
Sandra explica: “Não há outros especialistas nas UBSs desde 2017, conforme orientação do Ministério da Saúde. Os profissionais de saúde da família podem atender a maioria das demandas. Se necessário, eles encaminham o paciente para um especialista.”
Os serviços mais procurados nas 176 UBSs incluem acolhimento para classificação, encaminhamento para outras estruturas de saúde, consultas com enfermeiros e médicos especialistas, pedidos e coletas para exames, testes rápidos, vacinação e acompanhamento domiciliar e continuado.
Comunicação e esclarecimentos
Para esclarecer dúvidas, receber reclamações e elogios, o Governo do Distrito Federal disponibiliza a Ouvidoria da Secretaria de Saúde. Sandra explica que a assessoria de comunicação da Secretaria também monitora as redes sociais, respondendo às questões dos usuários.
A pandemia de covid-19 e os surtos de dengue dificultaram a divulgação de informações sobre as mudanças implementadas em 2019. “Estamos planejando uma campanha de comunicação para esclarecer a comunidade, em colaboração com os conselhos de saúde,” conclui Sandra Araújo de França.
