Agências de viagens lideram ranking de queixas no Procon-DF em 2021
Três empresas do segmento aparecem entre as dez que tiveram mais reclamações registradas no órgão; todas as operadoras de telefonia estão no ranking Problemas para cancelar ou alterar contratos com agências de viagens foram os principais alvos de reclamação no Procon-DF em 2021. O atendimento ao cliente nesse segmento também foi considerado insatisfatório pelos consumidores, […]
Procon-DF participa de ação para fiscalizar postos de combustíveis
Operação Petróleo Real faz parte de uma mobilização nacional coordenada pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública O Procon do Distrito Federal, órgão da Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), participa nesta quinta-feira (8) da operação conjunta Petróleo Real, que visa fiscalizar e combater fraudes nos postos de combustíveis em todo o país. A ação nacional é […]
Procon-DF multa empresa de transportes por aplicativo em R$ 26 mil
Decisão ocorreu após servidor público relatar ter sido impedido de fazer corrida pela Uber por estar com uma cadela. No caso, seu cão-guia O Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF), órgão ligado à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), notificou a empresa de transportes Uber, após receber denúncia do servidor público Ricardo Skrebsky Rubenich, 27 […]
Conheça a lei distrital da garantia estendida
Norma sancionada pelo governador Ibaneis Rocha reforça o Código de Defesa do Consumidor no combate à compra sem conhecimento do cliente Foi sancionada pelo governador Ibaneis Rocha e publicada no Diário Oficial do Distrito Federal a Lei 6.808/21, que regulamenta a opção da venda casada de produtos e serviços com garantia estendida. A cobrança por um […]