Lojas fecham apenas na quinta-feira (1º), mas atendimento digital e equipes de manutenção seguem operando 24h
Brasília, 30 de abril de 2025 – A Neoenergia Brasília informa que as lojas de atendimento presencial estarão fechadas apenas no feriado do Dia do Trabalhador, nesta quinta-feira (1º de maio). Os atendimentos serão retomados normalmente na sexta-feira (2), das 9h às 18h, e no sábado (3), das 9h às 13h. Já os postos do Na Hora estarão fechados nos dias 1º e 2 de maio.
Durante o período, os brasilienses podem acessar os mais de 50 serviços disponíveis pelos canais digitais da distribuidora, como emissão de segunda via de conta, consulta de débitos, solicitação de religação, troca de titularidade e registro de falta de energia.
Para garantir o fornecimento e o rápido restabelecimento em caso de ocorrências, a Neoenergia Brasília vai ampliar em 15% o efetivo de equipes técnicas e operacionais, tanto no Centro de Operações Integradas (COI) quanto nas ruas, em todo o Distrito Federal.
Canais de atendimento disponíveis 24h:
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WhatsApp: (61) 3465-9318
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Aplicativo: Neoenergia Brasília (disponível para smartphones)
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Agência virtual: [Acessível pelo site oficial]
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Telefone: 116
A empresa reforça seu compromisso com a continuidade do serviço durante o feriado e destaca que todo o sistema de atendimento está preparado para orientar e atender às necessidades dos consumidores.
