Postos oferecem atendimentos de diferentes órgãos, além de serviços específicos para empreendedores
Brasília, 3 de setembro de 2026 – Moradores do Distrito Federal podem acessar diversos serviços públicos em um mesmo local por meio da rede Na Hora. O atendimento está disponível em oito unidades, localizadas em Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Samambaia, Sobradinho e Taguatinga.
Entre os serviços oferecidos estão procedimentos bancários, como depósitos, pagamentos de contas, saques, consultas de saldo e recarga do Cartão Mobilidade. A rede também reúne atendimentos relacionados a trânsito, água, energia, documentação, previdência, defesa do consumidor, tributos, habitação e demandas judiciais.
A disponibilidade dos serviços varia conforme cada unidade, e algumas solicitações exigem agendamento prévio. O funcionamento geral é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h. Em algumas unidades, também há atendimento aos sábados, das 7h30 às 13h.
Nos postos que utilizam distribuição de senhas, a emissão é encerrada 30 minutos antes do fechamento. O atendimento pode ser interrompido antes do horário previsto, dependendo da demanda.
Atendimento para empreendedores
No terceiro andar do Venâncio Shopping, há uma unidade com serviços específicos para empreendedores, incluindo abertura, regularização, licenciamento e funcionamento de empresas. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com distribuição de senhas até as 17h30.
A maioria dos serviços não exige agendamento. Entre as exceções estão demandas com regras específicas, como a emissão de passaporte. O local oferece orientações, solicitação de certidões empresariais, bloqueio de CPF para impedir o uso indevido em atos constitutivos e serviços de licenciamento sanitário, incluindo certificados para food trucks e transporte de produtos.
Agendamento e canais digitais
O portal Na Hora disponibiliza uma área de autoatendimento com acesso a serviços públicos digitais, agendamento online e informações sobre a documentação necessária para cada procedimento.
Dúvidas podem ser esclarecidas pela Central de Atendimento ao Cidadão, pelo telefone 156. O atendimento humano funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 18h.
A relação de serviços presenciais disponíveis em cada unidade pode ser consultada no portal Na Hora.