Encontrar caixas de fios subterrâneas danificadas exige atenção e ação responsável da comunidade
Da Redação
Brasília, 9 de dezembro de 2023 – No Plano Piloto, onde os fios de energia, telefonia e internet são aterrados, a identificação e notificação adequadas das empresas responsáveis por essas caixas danificadas são fundamentais. Em situações de quebra ou abertura dessas caixas, o procedimento correto é entrar em contato com a empresa responsável pela manutenção.
As empresas prestadoras desse serviço têm o compromisso de garantir a manutenção das caixas em caso de danos ou furtos. Caso uma caixa esteja sem tampa, é crucial que as empresas providenciem a reposição para evitar acidentes e a acumulação de resíduos.
Seguindo cuidadosamente esses passos, moradores da região podem lidar com situações envolvendo caixas de fios subterrâneas danificadas:
- Identificar a empresa responsável por meio do card de identificação presente nos fios aterrados.
- Entrar imediatamente em contato com a empresa pelo meio de comunicação disponibilizado ou buscar meios para solicitar o reparo.
Em caso de identificação de caixas danificadas ou furtadas, a comunicação pode ser realizada diretamente com a empresa responsável. Para caixas da Caesb ou CEB, a denúncia pode ser feita pelo telefone 115, para materiais da Neoenergia é pelo número 116. Outras alternativas incluem o SAC da Anatel (1331) ou da Enel (0800 72 72 120).
“É importante alertar para evitar acidentes, pois a caixa aberta pode representar riscos. A manutenção é rápida e fácil, basta entrar em contato com a empresa de telefonia ou internet. Caso não haja identificação, a administração local pode ser acionada”, ressalta Alexandro Cesar, coordenador do polo responsável pelo Plano Piloto.
Ao ser acionada, a empresa realiza uma notificação da caixa danificada ou furtada, gerando um protocolo. Em um prazo estipulado, a companhia desloca-se até o local para efetuar o conserto necessário.
