Evento destaca importância das ouvidorias na resolução de demandas e premia melhores práticas em ouvidoria pública
Da Redação
Brasília, 16 de novembro de 2023 – Durante a Jornada Sigo-DF 2023, marcada para sexta-feira (17) no auditório do Corpo de Bombeiros Militar do DF, a Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF), unidade da Controladoria-Geral do DF (CGDF), apresentará os resultados mais recentes das ouvidorias do GDF. Voltado a ouvidores do GDF e equipes do Sistema de Gestão de Ouvidoria (Sigo), o evento também incluirá a entrega do prêmio do 8º Concurso Melhores Práticas em Ouvidoria Pública.
O controlador-geral do DF, Daniel Lima, destaca a importância da jornada como uma homenagem aos servidores que dedicaram esforços ao longo do ano para solucionar as mais de 300 mil demandas recebidas pelas ouvidorias. Ele enfatiza o papel desses profissionais em cobrar soluções dos órgãos e entidades do DF em resposta aos cidadãos.
Dividida em três blocos, a Jornada Sigo-DF deste ano celebrará os resultados obtidos pelas ouvidorias, reconhecerá os parceiros desses órgãos e divulgará os vencedores do concurso de melhores práticas em ouvidoria pública.
A ouvidora-geral do DF, Cecília Fonseca, destaca a expectativa para o evento, não apenas como uma homenagem, mas como um momento para destacar as melhores práticas das ouvidorias, visando inovar os serviços e melhorar o acesso dos cidadãos à gestão no Distrito Federal.
Atualmente, o GDF conta com 130 ouvidorias e mais de 400 servidores atendendo à população por meio de diferentes canais de atendimento, incluindo o Participa DF online, o telefone 162 e os atendimentos presenciais.
Programação da Jornada Sigo-DF: Resultados 2023
Sexta-feira, 17 de novembro, das 9h às 12h Local: Auditório do Corpo de Bombeiros Militar do DF (CBMDF) – SAIS Área Especial 4, Lote 5.
- 9h30 – Abertura
- 9h50 – 1º bloco: Construindo resultados – com a ouvidora-geral do DF, Cecília Fonseca
- 10h30 – Homenagem aos ouvidores
- 10h35 – 2º bloco: Reconhecendo nossos parceiros
- 11h05 – 3º bloco: Eu faço parte da inovação do Sigo/DF / Divulgação dos ganhadores do 8º Concurso de Melhores Práticas em Ouvidoria Pública
- 11h45 – Encerramento.
A programação está sujeita a alterações, se necessário.
