Premiação reconhece ouvidorias que promovem inclusão e atendimento acessível à população
Brasília, 10 de setembro de 2025 – A partir desta quarta-feira, estão abertas as inscrições para a 2ª edição do Concurso Selo Acessibilidade, iniciativa da Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) que busca reconhecer boas práticas de acessibilidade nas ouvidorias do Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (Sigo-DF).
O concurso tem como objetivo valorizar e incentivar a inclusão no atendimento público, garantindo que cidadãos com deficiência ou mobilidade reduzida tenham acesso adequado aos serviços. As ouvidorias com melhor desempenho receberão o Selo Acessibilidade 2025, que poderá ser utilizado em materiais institucionais como símbolo de compromisso com a acessibilidade.
Segundo o controlador-geral do DF, Daniel Lima, o selo é uma ferramenta estratégica para fortalecer a cultura de inclusão.
“Ao reconhecer ouvidorias que adotam práticas acessíveis, estamos incentivando a melhoria contínua da gestão e garantindo que todos os cidadãos tenham acesso igualitário aos canais de escuta e participação”, afirmou.
A ouvidora-geral do DF, Daniela Pacheco, destacou a importância da iniciativa para o serviço público.
“A participação das ouvidorias no concurso é uma oportunidade de mostrar que a inclusão pode e deve ser parte da rotina institucional. A acessibilidade é um direito, e o selo é o reconhecimento a quem o coloca em prática”, disse.
Critérios de avaliação
As ouvidorias serão avaliadas com base em três critérios principais, que somam pontos para a classificação final:
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Atendimento em Libras – 1 ponto por servidor capacitado para atendimento em Libras ou presença do adesivo DF-Libras na sala da ouvidoria (máximo de 2 pontos);
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Capacitação em acessibilidade – 1 ponto por certificado de curso com carga mínima de 4 horas, realizado entre 2022 e 2025, por cada servidor indicado (máximo de 5 pontos);
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Acessibilidade física – 1 ponto por item de infraestrutura acessível, como rampas, piso tátil e banheiros adaptados (máximo de 8 pontos).
Em caso de empate, serão considerados, nesta ordem, os critérios de atendimento em Libras e acessibilidade física.
Cronograma do concurso
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Inscrições: 10 a 30 de setembro, pelo site oficial;
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Avaliação: 1º a 20 de outubro;
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Divulgação dos resultados e premiação: segunda quinzena de novembro, durante a Semana de Combate à Corrupção.
Até 50 ouvidorias poderão ser premiadas, com possibilidade de ampliação conforme decisão da comissão organizadora. As informações enviadas serão verificadas por documentos ou visitas técnicas.
Mais detalhes e o edital completo estão disponíveis neste link.
