Gestores aprimoram competências para enfrentar desafios e promover mudanças nas unidades de saúde
Brasília, 8 de novembro de 2024 — O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF) promoveu nesta quarta-feira (6) um treinamento focado em gestão de mudanças para líderes das unidades de pronto atendimento (UPAs). Sob a coordenação de Clayton Sousa, superintendente de Qualidade e Melhoria Contínua de Processos, o curso explorou temas como competências comportamentais essenciais para gestores e estratégias práticas para lidar com a natureza dinâmica do ambiente de saúde.
“O intuito foi esclarecer a complexidade do setor de saúde, que exige constantes adaptações e melhorias,” explicou Sousa. “Para isso, os gestores precisam desenvolver habilidades comportamentais que sustentem o processo de mudança de maneira eficaz.”
Enfoque na liderança e gestão de mudanças
Os participantes examinaram o papel fundamental das lideranças no processo de mudança e discutiram a curva de mudança de Elizabeth Kubler-Ross, um modelo que descreve as fases emocionais pelas quais as pessoas passam durante processos de transformação. O conteúdo do curso incluiu técnicas para melhorar a comunicação, definir objetivos claros e gerenciar as reações da equipe perante as transições.
“Cabe à liderança reduzir falhas e resistências,” observou Sousa. “Gestores que conduzem as mudanças de forma estruturada ajudam suas equipes a superar as fases da curva de mudança mais rapidamente, levando ao engajamento e alinhamento com os novos objetivos.”
Atividades práticas
Os gestores também participaram de uma autoavaliação para identificar em que fase da curva de mudança estavam e compartilharam em grupos as necessidades de transformação nas UPAs. “Eles saíram do treinamento com uma visão revisada sobre o tema e dicas práticas para aplicação diária,” comentou o superintendente. “Nosso setor exige adaptação contínua, e essas ferramentas são fundamentais para enfrentar os desafios de maneira estruturada.”
