Departamento de Trânsito alerta que não envia cobranças por WhatsApp de terceiros e recomenda consultar débitos apenas pelos canais oficiais
Da Redação
O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) emitiu um alerta nesta sexta-feira (30/10) sobre tentativas de golpe envolvendo falsas cobranças enviadas pelo WhatsApp. Criminosos estão utilizando indevidamente o nome do órgão para encaminhar mensagens com links de pagamento e induzir motoristas a realizar transferências.
Segundo o Detran-DF, diversos cidadãos relataram o recebimento dessas mensagens. O departamento esclareceu que não realiza cobranças nem envia links de pagamento por meio de mensagens de WhatsApp encaminhadas por terceiros.
A orientação é que os motoristas desconfiem de mensagens que solicitem pagamentos em nome do órgão, especialmente quando acompanhadas de links desconhecidos.
Como funciona a tentativa de golpe
De acordo com o Detran-DF, os golpistas utilizam o nome da instituição para dar aparência de legitimidade às cobranças.
As mensagens direcionam os destinatários a links de pagamento, com o objetivo de obter valores indevidamente.
O órgão reforça que o recebimento de uma mensagem com sua identificação não significa que a cobrança seja verdadeira.
Por isso, antes de realizar qualquer pagamento relacionado a veículos ou habilitação, o cidadão deve verificar a existência do débito nos sistemas oficiais.
Detran-DF orienta motoristas a não clicar em links
Para evitar prejuízos financeiros e exposição de informações pessoais, o departamento recomenda:
- Não clicar em links recebidos por mensagens suspeitas;
- Não efetuar pagamentos solicitados por WhatsApp de terceiros;
- Não informar dados pessoais, bancários ou senhas;
- Consultar possíveis débitos exclusivamente nos canais oficiais do Detran-DF.
As consultas podem ser feitas pelo Portal de Serviços do Detran-DF ou pelo aplicativo Detran-DF Digital.
O acesso direto aos canais oficiais reduz o risco de utilização de páginas falsas que tentam reproduzir a identidade visual de instituições públicas.
O que fazer se já realizou o pagamento
Quem suspeitar de ter sido vítima da fraude deve procurar uma delegacia de polícia para registrar a ocorrência.
O Detran-DF também orienta que o cidadão entre em contato imediatamente com sua instituição financeira para solicitar a contestação da transação.
Nos casos aplicáveis, o banco poderá analisar a solicitação por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), procedimento utilizado para tentar recuperar valores transferidos por Pix em situações de fraude.
A devolução não é automática e depende da análise das instituições financeiras e das condições previstas para o mecanismo.
Guarde mensagens e comprovantes
Outra recomendação é preservar todas as evidências relacionadas à tentativa de golpe.
O cidadão deve guardar capturas de tela das conversas, comprovantes de pagamento, números de telefone utilizados pelos suspeitos e outras informações que possam auxiliar na investigação.
Esses registros podem ser apresentados à polícia e à instituição financeira durante os procedimentos de apuração e contestação.
O Detran-DF reforça que qualquer débito deve ser verificado diretamente nos canais oficiais, sem utilizar links recebidos de remetentes desconhecidos.